সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

95ko গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

95ko-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয় তা সম্পর্কে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। এই গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন — কারণ আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

জানুয়ারি ২০২৬ — সংস্করণ ২.৪ SSL সুরক্ষিত GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

95ko-র ৬টি মূল তথ্য সুরক্ষা নীতি — এক নজরে

🔐

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সফারের প্রতিটি ধাপে সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

256-bit SSL
🛡️

তৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রয় নয়

95ko কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা উন্নয়ন ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়।

ডেটা বিক্রয় নিষিদ্ধ

আপনার নিয়ন্ত্রণে আপনার ডেটা

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার ডেটার উপর আপনারই পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ।

সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ
🏛️

আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ

95ko GDPR এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি বৈশ্বিক সর্বোচ্চ মান অনুযায়ী প্রণীত।

GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ
🔔

ডেটা লঙ্ঘনে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি

কোনো তথ্য সুরক্ষা ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাই এবং দ্রুত সমাধানের ব্যবস্থা নিই।

৭২ ঘণ্টার বিজ্ঞপ্তি
🍪

স্বচ্ছ কুকি নীতি

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানানো হয়। আপনি চাইলে প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকি সব বন্ধ রাখতে পারবেন।

স্বচ্ছ কুকি

আপনি যখন 95ko.pro-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতির বিস্তারিত বিবরণ। আমরা বিশ্বাস করি, স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি।

📄 ১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

95ko-র এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের ওয়েবসাইট 95ko.pro এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতি বাংলাদেশসহ বিশ্বের সকল ব্যবহারকারীর জন্য কার্যকর।

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নিই। 95ko-তে নিবন্ধন করে আপনি যে তথ্য প্রদান করেন, সেই তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানানো আমাদের দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি সেই উদ্দেশ্যেই তৈরি।

এই নীতি বাংলায় প্রণীত হলেও কোনো ব্যাখ্যাগত বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণটি চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

প্রযোজ্যতা: এই গোপনীয়তা নীতি ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। ১৮ বছরের কম বয়সীরা 95ko ব্যবহার করতে পারবেন না।

📥 ২. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

95ko-তে সেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো তিনটি প্রধান ক্যাটাগরিতে ভাগ করা যায়:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য পুরো নাম, জন্ম তারিখ, NID নম্বর KYC যাচাই, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা যোগাযোগ, নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার টাইপ নিরাপত্তা, প্রতারণা প্রতিরোধ
ব্যবহার তথ্য গেম ইতিহাস, সেশন সময়, পছন্দের গেম সেবা উন্নয়ন, ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা

গুরুত্বপূর্ণ: আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ না করাই আমাদের নীতি।

⚙️ ৩. সংগৃহীত তথ্যের ব্যবহার

95ko আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য।
  • আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ এবং লেনদেন যাচাইয়ের জন্য।
  • KYC ও AML মেনে চলা: পরিচয় যাচাই ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও সাপোর্ট প্রদানে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা সনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও উন্নত করতে।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানাতে।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার তথ্য উপরের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য ছাড়া কোনো কারণে ব্যবহার করা হবে না। নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে হলে আগাম সম্মতি নেওয়া হবে।

🤝 ৪. তথ্য শেয়ারিং নীতি

95ko আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়ে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • গেম সরবরাহকারী: গেম সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: প্রতারণা সনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তা সেবায়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়ায় বাধ্য হলে।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নির্দেশ অনুসরণে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও একই স্তরের ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে। চুক্তির মাধ্যমে তাদের ডেটা সুরক্ষা বাধ্যবাধকতা নিশ্চিত করা হয়।

🔐 ৫. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

95ko আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা বহুস্তরীয়:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইটে সমস্ত যোগাযোগ ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
  • ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তর যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা যাচাই।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত নিরাপত্তা অবকাঠামো।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: ডেটা সুরক্ষায় আমাদের কর্মীরা নিয়মিত প্রশিক্ষিত।

নিরাপত্তা ঘটনা: কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাই এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করি।

🍪 ৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

95ko ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য — এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বোঝার জন্য — আপনি বন্ধ করতে পারবেন।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপনের জন্য — আপনার সম্মতি প্রয়োজন।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি পরিচালনা করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ: প্রথমবার সাইটে প্রবেশ করলে আমরা কুকি সম্মতির জন্য স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি দিই। আপনি সহজেই অপ্রয়োজনীয় কুকি প্রত্যাখ্যান করতে পারবেন।

🗂️ ৭. ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

95ko আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে)।
  • লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর (AML ও আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা)।
  • গেম ইতিহাস: ২ বছর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
  • প্রযুক্তিগত লগ: সর্বোচ্চ ৯০ দিন।
  • বিপণন তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহার করলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে দেওয়া হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকরণ করা হয়। কোনো তথ্যই অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করা হয় না।

⚖️ ৮. আপনার ডেটা সংক্রান্ত অধিকার

95ko-র ব্যবহ ারকারী হিসেবে আপনার নিজের ডেটার উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

👁️
দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখতে চাইলে যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারবেন।

✏️
সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা দ্রুত সময়ে তা ঠিক করব।

🗑️
মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার (Right to Erasure) অনুরোধ করতে পারবেন।

⏸️
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক বা স্থায়ীভাবে সীমিত করতে বলতে পারবেন।

📦
ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে (CSV/JSON) নিয়ে যাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

🚫
আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে ও সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগ করতে: উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]-তে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

🔞 ৯. শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

95ko সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছে বা তাদের তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি: যদি মনে করেন আপনার সন্তান 95ko ব্যবহার করছে, তাহলে দ্রুত [email protected]-তে যোগাযোগ করুন। আমরা অবিলম্বে ব্যবস্থা নেব।

🔗 ১০. তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিংক

95ko-র প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা সংযুক্ত থাকতে পারে, যেমন:

  • পেমেন্ট গেটওয়ে: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট ইত্যাদি পেমেন্ট প্রসেসর।
  • গেম প্রভাইডার: তৃতীয় পক্ষের গেম ডেভেলপার ও সরবরাহকারী।
  • অ্যানালিটিক্স সেবা: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণের জন্য।
  • গ্রাহক সেবা সফটওয়্যার: সাপোর্ট চ্যাট ও টিকেট পরিচালনায়।

এই তৃতীয় পক্ষের সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। 95ko তাদের ডেটা পরিচালনা পদ্ধতির জন্য দায়ী নয়। তবে আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও স্বনামধন্য অংশীদারদের সাথে কাজ করি।

তৃতীয় পক্ষ নিরীক্ষা: আমরা নিয়মিত আমাদের তৃতীয় পক্ষ অংশীদারদের ডেটা সুরক্ষা নীতি পর্যালোচনা করি এবং মান না মেটালে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করি।

🔄 ১১. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

95ko সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। ব্যবসায়িক পরিবর্তন, আইনি আপডেট বা নতুন প্রযুক্তি চালুর কারণে এই নীতি পরিবর্তন হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিচের উপায়ে জানাব:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় পপ-আপ নোটিফিকেশন দেখানো হবে।
  • এই পেজের শীর্ষে সংশোধনের তারিখ আপডেট করা হবে।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করুন।

সর্বশেষ আপডেট: এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। পরবর্তী নির্ধারিত পর্যালোচনা জুলাই ২০২৬-এ।

📬 ১২. যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড ডেটা প্রটেকশন টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • ইমেইল: [email protected]
  • বিষয় লাইনে লিখুন: "Privacy Policy Inquiry" বা "Data Request"
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৩–৭ কার্যদিবসের মধ্যে।
  • জরুরি ডেটা লঙ্ঘন রিপোর্ট: [email protected] — ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া।

আপনি যদি মনে করেন আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষায় ব্যর্থ হয়েছি, প্রথমে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। সমাধান না হলে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষে অভিযোগ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ আমরা গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যথাসম্ভব দ্রুত সমাধান করার চেষ্টা করি।

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত 95ko-তে যোগ দিন

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রেখে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। 95ko-তে নিবন্ধন করুন এবং প্রথম ডিপোজিটে বিশেষ স্বাগত বোনাস পান।

English